Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản trên quocte88, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và duy trì tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba nếu không có lý do hợp lệBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật địa phương
quocte88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý theo quy định.

Live chat Gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản qua cửa sổ chat ngay trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu quyền riêng tư của bạn — bao gồm tên tài khoản và nội dung cụ thể. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Một số thay đổi thông tin cơ bản như số điện thoại hoặc ví liên kết có thể được thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản sau khi xác minh OTP.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Dữ liệu của bạn được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi kiểm soát chặt ai có quyền truy cập vào hệ thống nội bộ, đồng thời ghi nhật ký phiên đăng nhập để phát hiện hoạt động bất thường sớm nhất có thể.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin cá nhân và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình xử lý, không để lộ ra bên ngoài.

Cookie và phiên duyệt

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản, tuân theo yêu cầu pháp lý tại vùng phù hợp.

Yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc xóa tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình xác minh.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư — từ cách chúng tôi xử lý thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu của bạn.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và ví điện tử bạn dùng để nạp rút — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp và rút của bạn. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba ngoài đơn vị xử lý thanh toán liên quan.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với tên tài khoản của bạn. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin theo quy trình nội bộ.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý theo quy định và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện bạn đã chọn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi.

Chính sách áp dụng với tài khoản truy cập từ các vùng mà dịch vụ của quocte88 hoạt động phù hợp với pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.